Είναι διαθέσιμο στον Updater, και μπορείτε να κατεβάσετε, νέο Δελτίο Τιμών Φαρμάκων, που θα ισχύσει από την Πέμπτη 28/07/2016.

Προσοχή! Δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να διακόψετε την διαδικασία της ενημέρωσης!

Για να βεβαιωθείτε ότι το αρχείο σας ενημερώθηκε επιτυχώς, συμβουλευτείτε τους παρακάτω πίνακες.

Για τις περιοχές με Κανονικό ΦΠΑ :

ΚΩΔΙΚΟΣ ΕΟΦ BARCODE ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΝΕΑ ΛΙΑΝΙΚΗ ΝΕΑ ΧΟΝΔΡΙΚΗ ΝΕΑ ΤΙΜΗ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΠΑΛΑΙΑ ΛΙΑΝΙΚΗ ΠΑΛΑΙΑ ΧΟΝΔΡΙΚΗ ΠΑΛΑΙΑ ΤΙΜΗ ΑΝΑΦΟΡΑΣ
110082 265700905 2802657009058 ABILIFY ORAL.SOL 1MG/ML FLx150ML+ΔΟΣΟΜΕΤΡ. 59,17 42,94 7,88 109,28 85,91 9,23
104715 270090101 2802700901018 RECTOGESIC OINT.REC.A 0,4% TUBx30G 49,64 36,02 49,64 51,79 36,19 0

Για την Παραμεθόριο:

ΚΩΔΙΚΟΣ ΕΟΦ BARCODE ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΝΕΑ ΛΙΑΝΙΚΗ ΝΕΑ ΤΙΜΗ ΑΝΑΦΟΡΑΣ
110082 265700905 2802657009058 ABILIFY ORAL.SOL 1MG/ML FLx150ML+ΔΟΣΟΜΕΤΡ. 58,05 7,73
104715 270090101 2802700901018 RECTOGESIC OINT.REC.A 0,4% TUBx30G 48,70 48,70

Είναι διαθέσιμο στον Updater, και μπορείτε να κατεβάσετε, επικαιροποιημένο Αρχείο Φαρμάκων, που δεν σχετίζεται με αλλαγές τιμών παρά μόνο με λοιπές ενημερώσεις.

Δεν αφορά στα Φαρμακεία που εκδίδουν μηχανογραφικά τα τιμολόγια του ΕΟΠΥΥ, η νέα δυνατότητα που δόθηκε από την ΚΜΕΣ κατά την έκδοση και υποβολή του Συνοδευτικού σημειώματος.

Περισσότερα διαβάστε εδώ.

Για την αλλαγή της περιγραφής του είδους "Παραφαρμακευτικό 23%", μπορείτε να κατεβάσετε οδηγίες για το πρόγραμμα Dioscourides Win από εδώ και για το Dioscourides XPress από εδώ.

Μην ξεχάσετε να κατεβάσετε τις ενημερώσεις του προγράμματος, για να ενημερωθεί το πρόγραμμα με τις νέες τιμές του ΦΠΑ. Η ενημέρωση θα αυξήσει αναλογικά και τις λιανικές τιμές των ειδών που αλλάζουν ΦΠΑ από 23% σε 24% (ή από 16% σε 17% για την παραμεθόριο). Εάν δεν το κάνετε θα τιμολογήσετε με λάθος τιμές.

Σημαντική Υπενθύμιση : Όσοι δεν έχετε επικοινωνήσει ακόμα μαζί μας ώστε να κάνουμε τις απαραίτητες διορθώσεις και κάθε πρωί μπαίνοντας στο πρόγραμμα εμφανίζεται στην οθόνη σας μήνυμα σφάλματος και χρειάζεται να κλείσετε την εφαρμογή και να την ανοίξετε εκ νέου, πρέπει οπωσδήποτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, έστω και τώρα, για να γίνουν οι απαραίτητες ενέργειες, διαφορετικά δεν θα μπορέσετε να πάρετε τις ενημερώσεις για να δουλέψετε αύριο το πρωί με το νέο καθεστώς ΦΠΑ.

Αγαπητοί μας πελάτες φαρμακοποιοί.

Προσοχή! Με την αλλαγή του ΦΠΑ, θα πρέπει να ενημερώσετε τις ταμειακές μηχανές σας με τον νέο συντελεστή.

Απεναντίας, όσοι έχετε φορολογικούς μηχανισμούς δεν χρειάζεται να κάνετε καμία επιπλέον ενέργεια, πέραν της αναβάθμισης της εφαρμογής.

Για την περίπτωση που η ταμειακή σας μηχανή είναι συνδεδεμένη με το πρόγραμμα Dioscourides, η ΙΛΥΔΑ έφτιαξε και μπορείτε να δείτε οδηγίες ρύθμισης των παρακάτω μοντέλων ταμειακών μηχανών στο νέο συντελεστή ΦΠΑ.

Μοντέλα Ταμειακών Μηχανών

  • SAREMA GRILLO - SAREMA XS
  • HITEC 458G
  • EUROSMART258 – ΖΙΡ258

Διαβάστε προσεκτικά αυτή την ανακοίνωση...

Είναι διαθέσιμες στον Updater ενημερώσεις, που αφορούν στην προεργασία που απαιτείται να πραγματοποιηθεί πριν την ενημέρωση του προγράμματος με τις νέες τιμές ΦΠΑ, οι οποίες θα ισχύουν από την Τετάρτη 01/06/2016.

Προσοχή !!! Αν κάθε πρωί μπαίνοντας στο πρόγραμμα εμφανίζεται στην οθόνη σας μήνυμα σφάλματος και χρειάζεται να κλείσετε την εφαρμογή και να την ανοίξετε εκ νέου, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να κάνουμε τις απαραίτητες διορθώσεις. Μπορείτε μάλιστα να μας ενημερώσετε και μέσω της νέας μας υπηρεσίας Επικοινωνία μέσω E-Mail και θα σας καλέσουμε εμείς.

 

Στις 31/05/2016 στις 9:00 το βράδυ θα ανεβάσουμε τελική ενημέρωση για την μετάπτωση των ειδών (Π/Φ) απο το 23% στο 24% και την αναπροσαρμογή της λιανικής σύμφωνα με το νεο ΦΠΑ.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ !!! Πριν απο αυτή την τελική αναβάθμιση πρέπει να έχετε καταχωρίσει στο πρόγραμμα όλες τις συνταγές αναλωσίμων του Μαίου, ώστε να μην εμφανιστούν στα τιμολόγια του ΔΑΠΥ Μαίου ποσά σε ΦΠΑ 24%.

Στην προσπάθεια διαρκούς βελτίωσης των υπηρεσιών υποστήριξης των πελατών της, η ΙΛΥΔΑ καθιερώνει ΝΕΟ κανάλι επικοινωνίας μέσω e-mail.

Πως λειτουργεί;

Με αποστολή της αναφοράς του προβλήματος μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πιο συγκεκριμένα:

Επικοινωνία μέσω E-Mail

  • Πατήστε με το ποντίκι σας το <Επικοινωνία μέσω e-mail>, που εμφανίζεται στο δεξιό κάτω άκρο της σελίδας μας.

  • Στο παράθυρο που εμφανίζεται:

    • Συμπληρώστε τα στοιχεία σας (Όνομα, Τηλέφωνο και το e-mail σας) στα αντίστοιχα πεδία
    • Γράψτε στο σχετικό πεδίο την ερώτηση ή το πρόβλημα, που αντιμετωπίζετε
    • Πληκτρολογήστε στο επόμενο πεδίο τους αριθμούς και τους χαρακτήρες που εμφανίζονται στην οθόνη σας (CAPTCHA)
    • Αν αυτοί δεν είναι ευανάγνωστοι, ζητήστε νέους πατώντας το κουμπί ανανέωσης Ανανέωση
    • Τέλος, πατήστε το κουμπί <Αποστολή>

Τι προσφέρει αυτή η υπηρεσία;

Επικοινωνία με την ΙΛΥΔΑ 24ώρες την ημέρα 7 ημέρες την εβδομάδα (για αναφορά προβλήματος που σχετίζεται ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ με τη λειτουργία της εφαρμογής Dioscourides).

Η υπηρεσία αυτή λειτουργεί τόσο παράλληλα με το τηλεφωνικό μας κέντρο (τις εργάσιμες ημέρες και ώρες) όσο και όταν αυτό βρίσκεται εκτός λειτουργίας (αργίες & μη εργάσιμες ώρες). Πιο συγκεκριμένα:

  • Σε ώρες εργασίας η απάντηση είναι άμεση, καθώς αυτό το κανάλι επικοινωνίας εξυπηρετείται κατά προτεραιότητα σε σχέση με τις τηλεφωνικές κλήσεις.
  • Εκτός ωραρίου λειτουργίας της εταιρείας, έχει οριστεί προσωπικό ασφαλείας, το οποίο λαμβάνει τα μηνύματά σας και εφόσον είναι δυνατόν τα εξυπηρετεί άμεσα.
  • Στις περιπτώσεις που δεν είναι δυνατή η άμεση διευθέτηση των θεμάτων, κλείνετε ραντεβού την πρώτη διαθέσιμη εργάσιμη ημέρα με τον άνθρωπο που θα σας εξυπηρετήσει.

Οδηγίες - Διευκρινίσεις

Τα αιτήματα των πελατών μας που γίνονται μέσω E-mail εξυπηρετούνται σε προτεραιότητα σε σχέση με τις τηλεφωνικές κλήσεις. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να υποβάλετε τις ερωτήσεις / προβλήματά σας εύκολα και άμεσα και να εξυπηρετηθείτε από τον πρώτο διαθέσιμο συνεργάτη μας. Αν ένας συνάδελφος είναι απασχολημένος με την εξυπηρέτηση άλλου πελάτη, θα αναλάβει το αίτημά σας, αφότου γίνει και πάλι διαθέσιμος.

Όσον αφορά στην επικοινωνία εκτός ωρών λειτουργίας της εταιρείας, το προσωπικό ασφαλείας που έχει οριστεί, θα είναι διαθέσιμο να σας εξυπηρετήσει σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, δηλαδή περιπτώσεις που δεν είναι δυνατή η λειτουργία του Φαρμακείου. Βασιζόμαστε στην κατανόηση και διακριτικότητά σας, ώστε αιτήματα που δεν είναι ζωτικής σημασίας για τη λειτουργία του Φαρμακείου και δεν αποτελούν έκτακτη ανάγκη, να τα υποβάλετε σε ώρες λειτουργίας της εταιρείας, ώστε να είναι διαθέσιμο όλο το προσωπικό για την εξυπηρέτησή σας.

M Cosmetics

Piktocare

CleverEye

Αποτελέσματα self-test Covid-19

Ραντεβού για εμβόλιο Covid-19

Pharma Coupons

ILYDA Pharma Analytics

Ανακοινώσεις

Κάρτες Καταναλωτών

Εκπαιδευτικά Σεμινάρια

Συχνές Ερωτήσεις

Εγχειρίδια Χρήσης - Οδηγίες

Χρήσιμοι Σύνδεσμοι