Ανακοινώσεις Φαρμακείου

Λεπτομέρειες: Δημιουργήθηκε : 22 Οκτωβρίου 2024

Η παρακάτω ανακοίνωση αφορά στα φαρμακεία που έχουν Πάροχο για τις λιανικές πωλήσεις τους και συνδεδεμένα POS.

Σύντομα θα λάβετε ειδοποίηση για να κατεβάσετε τη νέα έκδοση του προγράμματος (ver 3.24.43).

Με την έκδοση αυτή θα μπορείτε να πραγματοποιείτε «ετεροχρονισμένες» εισπράξεις με κάρτα (POS). Σας γνωρίζουμε οτι οι συναλλαγές (εισπράξεις με POS) αυτές θα αντιστοιχούνται με εκτυπωμένα επί Πιστώσει παραστατικά και θα διαβιβάζονται στην ΑΑΔΕ, μέσω του παρόχου.

Σχετικές αναλυτικές οδηγίες θα βρείτε εδώ, τις οποίες (λόγω της σοβαρότητας και του ελέγχου από την ΑΑΔΕ των εν λόγω συναλλαγών) οφείλετε να εκτυπώσετε και να διαβάσετε.

Αν σας προκύψουν απορίες, θα μπορείτε να στέλνετε σχετικό e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. . Εμείς θα συγκεντρώνουμε τις ερωτήσεις σας και θα σας απαντούμε είτε προσωπικά στο mail σας είτε με σχετική ανακοίνωση-ενημέρωση. Στην πορεία θα ετοιμάσουμε και θα αναρτήσουμε και σχετικά ενημερωτικά videos.

Η μέθοδος των ερωταπαντήσεων μέσω e-mail, επιβάλλεται στην περίπτωση αυτή, ώστε να διασφαλίζεται η ορθότητα των απαντήσεων με την ενδεδειγμένη υπευθυνότητα.

Για τους λόγους αυτούς, όπως αντιλαμβάνεστε, τηλεφωνική εξυπηρέτηση ΔΕΝ μπορεί να γίνει σε αυτή την περίπτωση. Σας παρακαλούμε να δείξετε κατανόηση και να ακολουθήσετε την προτεινόμενη διαδικασία.

Λεπτομέρειες: Δημιουργήθηκε : 11 Οκτωβρίου 2024

Είναι διαθέσιμο στον Updater, και μπορείτε να κατεβάσετε, επικαιροποιημένο Αρχείο Φαρμάκων & OTC.

Λεπτομέρειες: Δημιουργήθηκε : 09 Οκτωβρίου 2024

Είναι διαθέσιμο στον Updater, και μπορείτε να κατεβάσετε, επικαιροποιημένο Αρχείο Φαρμάκων & OTC.

Λεπτομέρειες: Δημιουργήθηκε : 04 Οκτωβρίου 2024

Όπως ανακοινώθηκε από τον ΠΦΣ :"Άνοιξε η πλατφόρμα καταχώρησης της διενέργειας αντιγριπικού εμβολιασμού ΧΩΡΙΣ ιατρική συνταγή στα Φαρμακεία.

Οδηγίες για τις σχετικές ενέργειες μπορείτε να δαβάσετε εδώ.

Λεπτομέρειες: Δημιουργήθηκε : 03 Οκτωβρίου 2024

Αφορά τα φαρμακεία που εκδίδουν τα παραστατικά τους μέσω Παρόχου.

Αγαπητοί πελάτες,

Όπως γνωρίζετε η επικοινωνία με την ΑΑΔΕ έχει πλέον αποκατασταθεί. Όμως κατά την διάρκεια που δεν υπήρχε επικοινωνία με την ΑΑΔΕ, πιθανόν να έχετε μη διαβιβασμένα παραστατικά.

Θα πρέπει να ελέγξετε αν έχετε παραστατικά σε αναμονή με αριθμό. Για τα παραστατικά αυτά θα πρέπει εντός της ημέρας να κάνετε επανέκδοση για να διαβιβαστούν.

Αν η συναλλαγή είχε πραγματοποιηθεί με POS θα πρέπει, κατά την επανεκτύπωση, να επιλέξετε και πάλι τρόπο πληρωμής EFT/POS, και σε κάθε περίπτωση ίδιο τρόπο πληρωμής με τον αρχικό.

Λεπτομέρειες: Δημιουργήθηκε : 20 Σεπτεμβρίου 2024

Αγαπητοί μας πελάτες,

Σχετικά με την διασύνδεσης των POS που χρησιμοποιείτε στην επιχείρηση σας, για να διασφαλίσουμε ότι η διαδικασία θα ολοκληρωθεί ομαλά και χωρίς καθυστερήσεις, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη τα εξής:

Για τα Φαρμακεία που διαθέτουν δικό τους τεχνικό εξοπλισμού / POS (ανεξαρτήτος τοποθεσίας Φαρμακείου):

Τα ραντεβού θα γίνονται με φυσική παρουσία του δικού σας τεχνικού POS σας και με τηλεφωνική επικοινωνία με την ΙΛΥΔΑ.
Επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατόν με τον τεχνικό του POS του φαρμακείου σας, και ενημερώστε τον ότι θα επικοινωνήσουμε μαζί του για να προγραμματίσουμε το ραντεβού για τη διασύνδεση του POS.
Όταν σας καλέσουμε για τον προγραμματισμό του ραντεβού, θα πρέπει :
- Nα έχετε έτοιμο το τηλέφωνο του τεχνικού POS με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε
- Να έχετε έτοιμους τους κωδικούς TaxisNet για να επιβεβαιώθεί το ποια POS είναι αναβαθμισμένα.
  ΠΡΟΣΟΧΗ! Δεν θα σας ζητηθεί να δώσετε τους κωδικούς TaxisNet.
  Θα σας ζητηθεί μόνο να τους συμπληρώσετε οι ίδιοι στο TaxisNet και θα σας δωθούν οδηγίες για το πώς θα βρείτε την σελίδα με τη λίστα των POS που είναι δηλωμένα στο Φαρμακείο σας.
Μετά την επικοινωνία μας με τον τεχνικό του POS, θα επικοινωνήσουμε εκ νέου μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την ημ/νία και ώρα του ραντεβού για την αναβάθμιση των POS.
Τα ραντεβού θα κλείνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 17:00.

Για τα Φαρμακεία που δε διαθέτουν δικό τους τεχνικό εξοπλισμού / POS :

Για φαρμακεία με έδρα εντός Αττικής, Θεσσαλονίκης, Χανίων και Ιωαννίνων, τα ραντεβού θα γίνονται με φυσική παρουσία του τεχνικού της ΙΛΥΔΑ.
Για φαρμακεία με έδρα εκτός Αττικής, Θεσσαλονίκης, Χανίων και Ιωαννίνων, τα ραντεβού θα γίνονται με τηλεφωνική επικοινωνία με την ΙΛΥΔΑ.
Όπου είναι εφικτό και κατόπιν συνεννόησης, θα προσπαθήσουμε να στείλουμε έναν συνεργάτη τεχνικό εξοπλισμού / POS που δραστηριοποιείται στην περιοχή σας.
Όταν σας καλέσουμε για τον προγραμματισμό του ραντεβού, θα πρέπει :
- Να έχετε έτοιμους τους κωδικούς TaxisNet για να επιβεβαιώθεί το ποια POS είναι αναβαθμισμένα.
  ΠΡΟΣΟΧΗ! Δεν θα σας ζητηθεί να δώσετε τους κωδικούς TaxisNet.
  Θα σας ζητηθεί μόνο να τους συμπληρώσετε οι ίδιοι στο TaxisNet και θα σας δωθούν οδηγίες για το πώς θα βρείτε την σελίδα με τη λίστα των POS που είναι δηλωμένα στο Φαρμακείο σας.
Τα ραντεβού θα κλείνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 17:00.

Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αναβάθμιση για λόγους που δεν είναι στην υπαιτιότητα της εταιρείας μας, θα γίνεται προγραμματισμός νέου ραντεβού.

Στόχος μας είναι η γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτησή σας, για αυτό παρακαλούμε όπου είναι εφικτό εξασφαλίστε ότι έχετε τεχνικό POS, καθώς με την παρουσία του η διαδικασία ολοκληρώνεται με πολύ γρηγορότερους ρυθμούς.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Λεπτομέρειες: Δημιουργήθηκε : 03 Σεπτεμβρίου 2024

Αγαπητοί πελάτες.

Όπως γνωρίζετε, σύμφωνα με τις αποφάσεις της ΑΑΔΕ και τα ενημερωτικά emails που έχετε λάβει, υπάρχει η υποχρέωση διασύνδεσης των POS που χρησιμοποιείτε στην επιχείρηση σας, για τις ειπράξεις μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, με καταληκτική ημερομηνία την 30/9/2024.

Με την διασύνδεση αυτήν, δεν θα μπορείτε να πληκτρολογείτε εσείς το ποσό προς είσπραξη και το πρόγραμμα ή η ταμειακή μηχανή θα στέλνει το ποσό είσπραξης στο POS.

Ο τρόπος διασύνδεσης εξαρτάται από το ταμειακό σύστημα που έχετε για την έκδοση των αποδείξεων λιανικής :

Ταμειακή μηχανή : Σύμφωνα με τις προθεσμίες των αποφάσεων της ΑΑΔΕ, θα είστε ήδη διασυνδεδεμένοι (δηλαδή ήδη το POS σας είναι κλειδωμένο και δεν μπορείτε να πληκτρολογήσετε ποσό)
Πάροχος Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης ΙΛΥΔΑ : Ακολουθήστε τις οδηγίες που αναγράφονται παρακάτω ώστε να προγραμματίσουμε την διασυνδεση των POS σας
Νέος φορολογικό μηχανισμό (ΦΗΜΑΣ) : Ακολουθήστε τις οδηγίες που αναγράφονται παρακάτω ώστε να προγραμματίσουμε την διασυνδεση των POS σας
Παλαιός φορολογικό μηχανισμό (ΕΑΦΔΣΣ) : ΠΡΕΠΕΙ ΑΜΕΣΑ να αλλάξετε το ταμειακό σας σύστημα όπως σας έχουμε ήδη ενημερώσει με παλαιότερες ανακοινώσεις (βλ #694 : Ενημερωτική Ανακοίνωση για POS). Μπορείτε να συμβουλευτείτε το λογιστή σας και στη συνέχεια να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Για την εφαρμογή της διασύνδεσης ισχύουν τα ακόλουθα :

Δεδομένου ότι για κάθε πάροχο POS απαιτείται διαφορετική παραμετροποίηση, θα πρέπει το συντομότερο δυνατόν να μας γνωστοποιήσετε τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως αναφέρονται στη συνέχεια, ώστε να διασυνδέσουμε τα POS σας με τον Dioscourides.

Για να προγραμματιστεί η διασύνδεση των POS σας με τον Dioscourides πριν την καταληκτική ημερομηνία διασύνδεσης – 30/9/2024 – θα χρειαστεί :

να κατεβάσετε το ερωτηματολόγιο πατώντας εδώ ή εδώ για pdf
να το συμπληρώσετε με τα στοιχεία των POS που διατηρείτε
να μας στείλετε email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. με :
1. ΘΕΜΑ : «ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗ POS : ‘ΑΦΜ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟΥ’»
2. ΚΕΙΜΕΝΟ : Επιθυμώ την διασύνδεση του/των POS για το Φαρμακείο με Επωνυμία «ΧΧΧΧΧΧΧΧ» και ΑΦΜ «ΥΥΥΥΥΥΥΥΥ».
3. ΕΠΙΣΥΝΑΠΤΟΜΕΝΟ το συμπληρωμένο ερωτηματολόγιο

Για τον προγραμματισμό των ραντεβού διασύνδεσης θα τηρηθεί αυστηρή σειρά προτεραιότητας, από τη στιγμή που θα μας έχουν γνωστοποιηθεί όλες οι απαραίτητες πληροφορίες. Δηλαδή αν σταλεί ένα ερωτηματολόγιο όχι πλήρως συμπληρωμένο, δεν θα γίνει προγραμματισμός ραντεβού μέχρι να έχουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.