Λεπτομέρειες

Δημιουργήθηκε : 26 Ιουνίου 2026

Είναι διαθέσιμο στον Updater, και μπορείτε να κατεβάσετε, επικαιροποιημένο Αρχείο Φαρμάκων

Λεπτομέρειες

Δημιουργήθηκε : 23 Ιουνίου 2026

Είναι διαθέσιμο στον Updater, και μπορείτε να κατεβάσετε, επικαιροποιημένο Αρχείο Φαρμάκων & OTC.

Λεπτομέρειες

Δημιουργήθηκε : 19 Ιουνίου 2026

Είναι διαθέσιμο στον Updater, και μπορείτε να κατεβάσετε, επικαιροποιημένο Αρχείο Φαρμάκων & OTC.

Λεπτομέρειες

Δημιουργήθηκε : 18 Ιουνίου 2026

Αγαπητοί συνεργάτες,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ολοκληρώθηκε η αναβάθμιση του τηλεφωνικού κέντρου του Υποκαταστήματος Θεσσαλονίκης της ΙΛΥΔΑ.

Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, οι βασικές γραμμές επικοινωνίας του τμήματος υποστήριξης είναι πλέον οι:

☎ 2310 206020
☎ 2317 006021

Επιπλέον, σε περίπτωση που όλες οι γραμμές είναι κατειλημμένες, το τηλεφωνικό κέντρο παρέχει πλέον τη δυνατότητα καταχώρησης αιτήματος επανάκλησης (callback). Επιλέγοντας τη σχετική επιλογή στο ηχογραφημένο μήνυμα, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Παρακαλούμε να ενημερώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, καθώς όλες οι υπόλοιπες τηλεφωνικές γραμμές και αριθμοί του υποκαταστήματος θα καταργηθούν σταδιακά το επόμενο διάστημα.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και παραμένουμε στη διάθεσή σας για κάθε υποστήριξη.

ΙΛΥΔΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Α.Ε.
Υποκατάστημα Θεσσαλονίκης

Λεπτομέρειες

Δημιουργήθηκε : 13 Ιουνίου 2026

Είναι διαθέσιμο στον Updater, και μπορείτε να κατεβάσετε, επικαιροποιημένο Αρχείο Φαρμάκων

Λεπτομέρειες

Δημιουργήθηκε : 05 Ιουνίου 2026

Είναι διαθέσιμο στον Updater, και μπορείτε να κατεβάσετε, επικαιροποιημένο Αρχείο Φαρμάκων.

Λεπτομέρειες

Δημιουργήθηκε : 01 Ιουνίου 2026

Αγαπητοί πελάτες, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η αποστολή συνταγών και τιμολογίων στην ΚΜΕΣ για τον τρέχοντα μήνα δεν έχει κάποια διαφοροποίηση   από την πλευρά του Dioscourides μετά την αλλαγή που έγινε στη νέα ΚΜΕΣ.

• Η αποστολή συνταγών και τιμολογίων μέσα από τον Dioscourides  θα γίνει όπως και τους προηγούμενους μήνες.
• Η διαφοροποίηση που υπάρχει αφορά μόνον την ατομική διακίνηση (ΦΥΚ).
• Θα βρείτε εδώ οδηγίες για την έκδοση τιμολογίων για την ατομική διακίνηση καθώς και την μεμονωμένη υποβολή των μηνών 2ος,3ος,4ος 2026 στην ΚΜΕΣ.
•  Εδώ θα βρείτε την ανακοίνωση του ΠΦΣ όπου υπάρχουν οι οδηγίες και βίντεο για τον τρόπο ολοκλήρωσης της υποβολής του φαρμακείου στη νέα ΚΜΕΣ.
• Δείτε εδώ τον συνοπτικό οδηγό σύνδεσης στη νέα ΚΜΕΣ
• Δείτε εδώ τον Οδηγό Μηνιαίας υποβολής στην νέα ΚΜΕΣ
•  Σύμφωνα με τις ανακοινώσεις του ΠΦΣ η ΚΜΕΣ είναι διαθέσιμη από 2/6/2026. 
• Για την σύνδεση σας στην ΝΕΑ ΚΜΕΣ μέσα από τον Dioscourides μπορείτε να χρησιμοποιείται την επιλογή ΝΕΑ ΚΜΕΣ που έχει προστεθεί στο αριστερό μενού στις καταστάσεις συνταγών. Σε περίπτωση που δεν φαίνεται η επιλογή βγείτε και μπείτε στο πρόγραμμα και ελέγξτε ξανά μετά από 10-15 λεπτά.

Ως εταιρεία έχουμε πραγματοποιήσει δοκιμές για την αποστολή συνταγών και τιμολογίων και κλείσιμο υποβολών όπου φαίνεται να μην υπάρχει κανένα απολύτως πρόβλημα στη διαδικασία.

Σας ενημερώνουμε ότι θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας στις κλήσεις καθώς αναμένεται αύριο να υπάρχει αυξημένος φόρτος στα τηλεφωνικά κέντρα Αθήνας και Θεσσαλονίκης. Παρακαλούμε για την κατανόηση σας καθώς κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.

Με εκτίμηση,
ΙΛΥΔΑ Πληροφορική